Ante la pregunta de la periodista del canal que era de todos los venezolanos (VTV) sobre las nuevas normas de protección al usuario el Superintendente Behrens contestó: “pensamos que desde este momento hasta diciembre de este año 2010 se van a ajustar y acoplar todos los detalles administrativos y operativos, y en enero 2011, le debemos dar un cumplimiento, o sea la vigencia, entra en vigencia, la aplicación de las normas del protección al usuario”, esto es algo que muy bien podemos verificar en el video de abajo, porque en el que colocaron en la Sudeban obviaron esa parte. Sobre el particular pensábamos saber todo en lo que respecta a Behrens, pero no hemos equivocado, el hombre es una “analfabeta” que simplemente no sabe ¡leer! y muy probable tampoco sepa escribir. Las nuevas “Normas Relativas a la Protección de los Usuarios de los Servicios Financieros”, publicada en Gaceta Oficial Nº 39.508 del pasado lunes 13 de septiembre sostiene en su Artículo 57, como se nota, se ve y se observa, que las instituciones bancarias tiene un lapso 
de 60 días hábiles bancarios contados a partir de la fecha de publicación para la designación del mocho “Defensor del Cliente y Usuario Bancario”, mientras que el 58 elimina todas las disposiciones anteriores sobre la materia y el 59 sostiene, dice y se deletrea que: “la Presente Resolución entrará en vigencia a partir de su publicación en la Gaceta Oficial de la Republica Bolivariana de Venezuela”, que es la Resolución Nº 481.10 del 3 de septiembre en todas sus partes hecho por el propio analfabeta, en lo relativo a que la espera máxima de un servicio bancario tiene que ser de 30 minutos así como el funcionamiento de todas las taquillas, a excepción de lo del “Defensor” que tiene el plazo antes indicado. En este contexto, hubiera sido preferible que la Superintendencia de Bancos sacara otra resolución donde se admitiera el error cometido y le diera a las instituciones bancarias un plazo de 60 días hábiles para que se ajustara a todas las nuevas normas, pero no es así, es el propio Superintendente que “desacata” su propia Ley e invita al sistema financiero a que la cumplan en una de “la banca soy yo” a partir de enero de próximo año, ilegal e írrito como se ve de toda ilegalidad y de toda irritabilidad!. Ahora no es la primera vez que el Superintendente analfabeta desacata la ley, debemos recordar que cuando Berruecos -a quien como los detenidos de Prudreval no se le ha celebrado la primera audiencia-, compró a través del Banpro al Canarias, y con este a su vez al Confederado en menos de 2 meses, Behrens se hizo el “sonzo” sobre el “origen de los fondos” para la adquisición de tales bancos, cuando según lo contemplado en el párrafo tercero del Articulo 21 de la otrora Ley de Bancos, la Sudeban contaba con 45 días continuos para objetar la compra de los mismos del cual tuviera sospecha, cosa que tampoco hizo el analfabeta, se dejo correr y estas agencias mas temprano que tarde fueron intervenidas!. Pero ¿por que Behrens en esa oportunidad no hizo nada?, porque a lo mejor el “diezmo” pagado por parte de Banpro, Canarias y Confederado a la Secta Religiosa: “Impacto de Dios en el Mundo” a la cual presumiblemente pertenece el Superintendente estaba como muy alto, a votar el domingo!
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